№ п/п

Название подраздела

Краткое содержание

1.

Личный прием граждан

В разделе должны быть отражены условия и порядок записи на прием к руководителям организации. Адрес, телефон, время на которое производится запись.

2.

Отправить обращение

Согласно ст. 7 ФЗ от 02.05.2006 № 59-ФЗ (т.е. Форма для приема обращений граждан в электронной форме (на сайте) должна содержать поля: кому направляется обращение*, фамилия*, имя*, отчество обратившегося, почтовый адрес, адрес электронной почты*, тип обращения (предложение, обращение, жалоба), текст обращения*, добавить файл.)

3.

Нормативные документы

Нормативные акты. Порядок рассмотрения обращений в организации

4.

Обзор обращений

обзоры обращений граждан, а также обобщенная информация о результатах рассмотрения этих обращений

5.

Часто задаваемые вопросы

или Ответы на обращения, затрагивающие интересы неопределенного круга лиц