Граждане Российской Федерации и организации могут подать обращение в электронном виде, излагая суть предложения, заявления или жалобы в соответствии с нормами Федерального закона № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Здесь можно подать обращение (заявление, предложение и т.д.) с использованием авторизации через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА).
Правила подачи сообщений и обращений
|
№ п/п |
Название подраздела |
Краткое содержание |
|
1. |
Личный прием граждан |
В разделе должны быть отражены условия и порядок записи на прием к руководителям организации. Адрес, телефон, время на которое производится запись. |
|
2. |
Отправить обращение |
Согласно ст. 7 ФЗ от 02.05.2006 № 59-ФЗ (т.е. Форма для приема обращений граждан в электронной форме (на сайте) должна содержать поля: кому направляется обращение*, фамилия*, имя*, отчество обратившегося, почтовый адрес, адрес электронной почты*, тип обращения (предложение, обращение, жалоба), текст обращения*, добавить файл.) |
|
3. |
Нормативные документы |
Нормативные акты. Порядок рассмотрения обращений в организации |
|
4. |
Обзор обращений |
обзоры обращений граждан, а также обобщенная информация о результатах рассмотрения этих обращений |
|
5. |
Часто задаваемые вопросы |
или Ответы на обращения, затрагивающие интересы неопределенного круга лиц
|